[Actualizado] Los 6 mejores creadores de chatbots con IA en 2024 (gratis y de pago)

¿Está cansado de responder a sus clientes todo el día y necesita a alguien para chatear con sus clientes durante todo el día?

Podría considerar contratar a una persona dedicada para responder llamadas y chats. Incluso puede contratar a más de una persona para responder las consultas de los clientes las 24 horas del día.

Pero será costoso contratar uno o más empleados para responder las consultas de sus clientes, ya que debe pagar un salario alto a profesionales con buenas habilidades de comunicación.

Entonces, ¿cuál es la solución?

¿Cómo puedes ahorrar dinero mientras facilitas tu servicio las 24 horas del día para dar respuesta a tus potenciales clientes?

La solución es Chatbot o plataforma de chat basada en IA.

El nombre en sí significa que es un robot que trabaja tanto como tú. Lo único es tener algoritmos complejos y aprendizaje automático para hacerlo eficiente. Un chatbot es una plataforma de chat automatizada que puede responder automáticamente a mensajes orales o escritos sin estar siempre presente en el sistema.

Inteligencia Artificial es una nueva tecnología en la que los chatbots usan IA para hablar automáticamente con cualquier persona en su sitio web o aplicación. Hoy en día, la mayoría de las principales marcas utilizan chatbots para generar un gran impacto en sus clientes.

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Lista de los 6 mejores constructores y plataformas de chatbots (actualizado en 2024)

Aquí, hemos enumerado algunas de las herramientas de chatbot más sorprendentes para ayudarlo a crear un chatbot para su sitio web sin ninguna habilidad de codificación.

1. Dialogflow

Dialogflow ofrece una forma innovadora de interactuar con sus clientes mediante la creación de experiencias de conversación naturales y flexibles. Soporta múltiples plataformas incluyendo Asistente de Google, Alexa, Cortana, Facebook Messenger y más.

Ya sea que sus usuarios estén en casa o viajando por todo el mundo, puede mantenerlos conectados en cualquier dispositivo a través de auriculares, parlantes, tabletas y más.

No se preocupe si tiene clientes que hablan diferentes idiomas y viven en diferentes países. Puede convertir idiomas a más de 20 idiomas, incluidos francés, español y japonés.

¿Por qué elegir Dialogflow?

• Dialogflow funciona con aprendizaje automático y cuenta con la tecnología de Google. Con el aprendizaje automático de Google, admite la conversión de voz a texto de Google Cloud.
• Con Google cloud infraestructura puede llegar a millones de usuarios en todo el mundo asociados con la plataforma de Google.
• Más de 400 millones de dispositivos con el Asistente de Google usan Dialogflow para crear acciones.

Las empresas de todo el mundo están utilizando flujos de conversación para expandir su impacto y hacer crecer su negocio. Algunas de las empresas que han integrado flujos de conversación con Dilogflow incluyen Comcast, Domino, George Armani y Mercedes.

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2. SendPulse

Una plataforma única para soluciones de automatización de marketing, SendPulse lo tiene todo: campañas de correo electrónico y SMS, páginas de destino y formularios de suscripción. constructor de chatbot para varias plataformas de redes sociales y aplicaciones de mensajería.

El creador de chatbots de SendPulse es intuitivo y no requiere habilidades de codificación ni ninguna otra experiencia de creación de chatbots. Los usuarios tienen varias opciones cuando se trata de un canal preferido.

Puede impulsar su marketing conversacional con la ayuda de un chatbot para Whatsapp o Telegram, o puede mejorar su presencia en las redes sociales creando un chatbot de Facebook o el lanzamiento más reciente: Chatbot de WhatsApp.  

¿Por qué elegir el creador de chatbots de SendPulse? 

• Automatice las respuestas y cree embudos de ventas a través de los principales canales de redes sociales y aplicaciones de mensajería.
• Combine el marketing de chatbot con otros canales como correo electrónico o SMS, todo en una sola plataforma. 
• Administre los datos de los clientes obtenidos de un chatbot dentro de un incorporado CRM de SendPulse.  
• Tenga sus chatbots al alcance de su mano con una aplicación de chatbot para su teléfono inteligente. 
• Acepta pagos seguros de tus clientes a través de tus chatbots integrando un sistema de pago. 

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3. Besuquearse

Smooch es una empresa nueva con sede en Montreal que luego se unió a Zendesk en mayo de 2019. Ahora el nombre de la empresa es Sunshine Conversations.

Debido a que la mensajería es más humana que otras formas de comunicación, la suavización se ha centrado en ofrecer estrategias de mensajería que empoderen a las empresas.

Smooch se fundó en 2015 y hasta ahora tiene más de 5000 cuentas de clientes operando con éxito.

¿Por qué elegir Smooch?

• Puede obtener una descripción general del uso de mensajes de sus clientes en tiempo real con registros de eventos API, entrega y métricas de facturación.
• Obtenga acceso directo a sus datos de usuario con Direct API que son potentes y flexibles para la gestión de usuarios y el flujo de trabajo.
• Metadatos de aplicaciones de chat, navegadores web, etc. para mejorar los perfiles de usuario.
• Exporte fácilmente todos sus datos a través de la API y cree informes para obtener información y rendimiento de los usuarios.
• Fácil de agregar mensajes a su software con API simple y escala alta. Concéntrese en los productos más importantes de su negocio y deje la conversación a Smooch.

Con acceso a herramientas poderosas, puede acceder a perfiles de usuario, información de mensajería y más información sobre los datos del usuario. Con tantos datos, puede comprender el comportamiento de sus usuarios y mantenerlos cerca y comprometidos con su sistema.

Smooch es una de las mejores maneras de implementar instantáneamente su los robots donde quieras.

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4. AI conversacional de SAP (Anteriormente Recast.ai)

SAP Conversational AI es el software líder de Chatbot creado para todos los que buscan crear su propio Chatbot.

Recast .ai se fundó en septiembre de 2015, luego fue adquirida por SAP en 2018 y se le cambió el nombre en 2019. Ahora el nombre de la empresa es SAP Conversational AI.

Si es un desarrollador, puede comenzar con la API de NLP y, si es una empresa, actualice su sistema a la comunicación de IA comunicándose con el equipo de soporte.

Características de SAP Conversational AI de un vistazo

• SAP utiliza la tecnología NLP para crear chatbots en cualquier idioma que funcione como humano. Ofrece una interfaz fácil de usar que cualquier equipo puede administrar fácilmente.
• tecnología de PNL que ayuda a analizar los datos de manera efectiva.
• Potentes herramientas para entrenar, conectar y monitorear chatbots.
• Con herramientas y análisis, puede comprender a sus usuarios y mejorar su rendimiento.
• Comuníquese con los clientes en varios idiomas sin barreras idiomáticas. También puede cambiar entre idiomas durante una conversación.
• Un chatbot se puede conectar a cualquier producto de SAP.
• Compatible con Alexa, Google Home y Cortana mediante la implementación de chatbots activados por voz.

No tomará mucho tiempo lanzar su bot. Con la integración completa con el paquete de software de SAP, puede comenzar a usar su bot rápidamente en días.

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5. Botsify

Botsify funciona como un ser humano y no permite que sus clientes esperen mucho tiempo para recibir respuestas. Funciona más rápido para que sus clientes curiosos que buscan recibir una respuesta instantánea obtengan lo que quieren.

Botsify AI Chatbot aumenta la retención y satisfacción del cliente, lo que significa que la tasa de abandono disminuye.

Solo piense en cuántos ejecutivos de soporte tiene que contratar para un millón de clientes. No importa cuántos contrate, aún no podrá atender a todos sus clientes.

Pero Botsify Chatbot está disponible para todos en todos los rincones del mundo.

¿Por qué elegir Botsify?

• Admite múltiples integraciones, incluidas Alexa, WordPress, Shopify y Zapier.
• No más barrera del idioma. AI Chatbot puede responder a personas en diferentes idiomas. Botsify ofrece servicios en India, EE. UU., Brasil, China, etc.
•  Formularios de generación de prospectos que se pueden personalizar fácilmente con una sólida validación e integración API.
• Funciona de manera inteligente con el mensajero de Facebook y el sitio web también.
• Los datos recopilados con Chatbot se pueden exportar a CSV o correo electrónico para estudiar el comportamiento del usuario y mantener un registro de los conocimientos.
• La prueba gratuita de 14 días lo ayuda a comprender la función y comenzar a crear su Chatbot para generar grandes clientes potenciales.
• El mejor precio para integrar Chatbot con su mensajero de Facebook o sitio web y convertir su visitantes en clientes.

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6. Mono móvil (Anteriormente Chatty People)

¿Quieres un Chatbot sin codificación?

Si es así, ChattyPeople es la plataforma adecuada y es la principal herramienta de creación de chatbots según Entrepreneur Magazine.

ChattyPeople ahora es adquirida por MobileMonkey y brinda servicio a todos los clientes de ChattyPeople con el transferir.

Es la plataforma de Chatbot más fácil de usar del mundo que lo ayuda a crear su Chatbot en menos de 10 minutos. ¡Todo esto con el editor de arrastrar y soltar y funciones intuitivas!

Con las plantillas de Chatbot y las preguntas de calificación rápida, formularios, imágenes, texto, GIF y más, está listo para comenzar.

Puede crear un Chatbot atractivo para Facebook Messenger en minutos que sea interactivo y genere clientes potenciales sin ningún tipo de codificación.

¿Por qué elegir Chatty People?

• Ofrece una amplia variedad de widgets como texto, imágenes, GIF, notificaciones por correo electrónico, video nativo, preguntas y formularios, etc.
• La funcionalidad de arrastrar y soltar lo ayuda a colocar fácilmente widgets en su página de chat para una experiencia de usuario interactiva.
• Con un clic, puede crear páginas de chat configurando palabras clave de activación para su Facebook Messenger.
• A medida que avanza en la construcción de su chatbot, recibirá alertas sobre problemas como la longitud de los caracteres o la falta de atributos.
• El análisis de bots muestra el total de contactos, un gráfico visual de tendencias, conversiones, sesiones, nuevos contactos, información sobre el rendimiento de la campaña, informes y más.

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🌟 Preguntas frecuentes sobre los creadores de chatbots con IA

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Gasta menos, chatea más

La razón por la que Chatbot se está volviendo tan famoso es que trabajan como humanos eliminando el costo de contratar personal dedicado solo para soporte de chat.

Los chatbots funcionan con inteligencia artificial, lo que significa que, aunque no haya nadie presente para responder al cliente, el propio Chatbot hablará en el idioma nativo que habla el cliente y responderá a todas las consultas de manera magnífica.

Las plataformas de chatbot son fáciles de integrar con cualquier plataforma, ya sea Facebook o sitio web. Con widgets y funciones fáciles de usar, puede crear un Chatbot por su cuenta y ahorrar tiempo y dinero.

Espero que pueda encontrar los mejores creadores de Chatbots para 2024 de la lista anterior para trabajar en su Facebook Messenger, WhatsApp o sitio web.

¿Crees que los Chatbots y AI Bots dominarán el soporte de chat humano en el futuro cercano? Háganos saber su opinión en la sección de comentarios a continuación.