[Diperbarui] 6+ Pembuat Chatbot AI Terbaik 2024 (Gratis & Berbayar)

Apakah Anda lelah menanggapi pelanggan Anda sepanjang hari dan membutuhkan seseorang untuk mengobrol dengan pelanggan Anda sepanjang waktu?

Anda mungkin mempertimbangkan untuk mempekerjakan orang yang berdedikasi untuk menjawab panggilan dan menjawab obrolan. Anda bahkan dapat mempekerjakan lebih dari satu orang untuk menjawab pertanyaan pelanggan 24 jam sehari.

Tetapi akan mahal untuk mempekerjakan satu atau lebih karyawan untuk menjawab pertanyaan pelanggan Anda, karena Anda harus membayar gaji yang tinggi kepada para profesional dengan keterampilan komunikasi yang baik.

Lalu apa solusinya?

Bagaimana Anda dapat menghemat uang sambil memfasilitasi layanan Anda 24 jam sehari untuk menanggapi pelanggan potensial Anda?

Solusinya adalah Chatbot atau platform obrolan berbasis AI.

Nama itu sendiri berarti robot yang bekerja sebanyak yang Anda lakukan. Satu-satunya hal adalah memiliki algoritma yang kompleks dan pembelajaran mesin untuk membuatnya efisien. Chatbot adalah platform obrolan otomatis yang dapat secara otomatis merespons pesan lisan atau tertulis tanpa harus selalu ada di sistem.

kecerdasan buatan adalah teknologi baru di mana chatbots menggunakan AI untuk secara otomatis berbicara dengan siapa pun di situs web atau aplikasi mereka. Saat ini, sebagian besar merek besar menggunakan chatbot untuk membuat dampak besar pada pelanggan mereka.

---

Daftar 6+ Pembuat dan platform Chatbot Teratas (diperbarui 2024)

Di sini, kami telah membuat daftar beberapa alat chatbot paling menakjubkan untuk membantu Anda membangun chatbot untuk situs web Anda tanpa keterampilan pengkodean apa pun.

1. Dialogflow

Dialogflow menawarkan cara inovatif untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda dengan membangun pengalaman percakapan yang alami dan fleksibel. Ini mendukung banyak platform termasuk Google Asisten, Alexa, Cortana, Facebook Messenger dan banyak lagi.

Baik pengguna Anda di rumah atau bepergian ke seluruh dunia, Anda dapat membuat mereka tetap terlibat di perangkat apa pun melalui earphone, speaker, tablet, dan lainnya.

Jangan khawatir jika Anda memiliki pelanggan yang berbicara bahasa yang berbeda dan tinggal di negara yang berbeda. Anda dapat mengonversi bahasa ke lebih dari 20 bahasa, termasuk Prancis, Spanyol, dan Jepang.

Mengapa memilih Dialogflow?

• Dialogflow bekerja pada pembelajaran mesin dan diberdayakan oleh Google. Dengan pembelajaran mesin Google, ini mendukung pidato-ke-teks Google Cloud.
• Dengan Google awan infrastruktur Anda dapat menjangkau jutaan pengguna di seluruh dunia yang terkait dengan platform Google.
• Lebih dari 400 juta + perangkat Asisten Google menggunakan Dialogflow untuk membuat tindakan.

Perusahaan di seluruh dunia menggunakan aliran percakapan untuk memperluas pengaruh mereka dan mengembangkan bisnis mereka. Beberapa perusahaan yang telah mengintegrasikan aliran percakapan dengan Dilogflow termasuk Comcast, Domino, George Armani, dan Mercedes.

---

2. SendPulse

Sebuah platform tunggal untuk solusi otomatisasi pemasaran, SendPulse memiliki semuanya: kampanye email dan SMS, halaman arahan, dan formulir berlangganan, pembuat chatbot untuk berbagai platform media sosial, dan aplikasi messenger.

Pembuat chatbot oleh SendPulse intuitif dan tidak memerlukan keterampilan pengkodean atau pengalaman pembuatan chatbot lainnya. Pengguna memiliki beberapa opsi ketika datang ke saluran pilihan.

Anda dapat meningkatkan pemasaran percakapan Anda dengan bantuan chatbot untuk Whatsapp atau Telegram, atau Anda dapat meningkatkan kehadiran media sosial Anda dengan membuat chatbot Facebook atau rilis terbaru – chatbot WhatsApp.  

Mengapa memilih pembuat chatbot SendPulse? 

• Otomatiskan balasan dan buat saluran penjualan melalui saluran media sosial utama dan aplikasi perpesanan.
• Gabungkan pemasaran chatbot dengan saluran lain seperti email atau SMS, semuanya dalam satu platform. 
• Kelola data pelanggan yang diperoleh dari chatbot dalam built-in CRM oleh SendPulse.  
• Miliki chatbot Anda di ujung jari Anda dengan aplikasi chatbot untuk ponsel cerdas Anda. 
• Terima pembayaran aman dari pelanggan Anda melalui chatbot Anda dengan mengintegrasikan sistem pembayaran. 

---

3. Berciuman

Smooch adalah startup berbasis di Montreal yang kemudian bergabung dengan Zendesk pada Mei 2019. Sekarang nama perusahaannya adalah Sunshine Conversations.

Karena pesan lebih manusiawi daripada bentuk komunikasi lainnya, smoothing berfokus pada penyampaian strategi pengiriman pesan yang memberdayakan bisnis.

Smooch didirikan pada tahun 2015 dan sampai sekarang memiliki lebih dari 5000 akun pelanggan yang beroperasi dengan sukses.

Mengapa memilih Smooch?

• Anda bisa mendapatkan ikhtisar tentang penggunaan pesan pelanggan Anda secara real-time dengan log peristiwa API, pengiriman, dan metrik penagihan.
• Dapatkan akses langsung ke data pengguna Anda dengan Direct API yang canggih & fleksibel untuk manajemen pengguna dan alur kerja.
• Metadata dari aplikasi obrolan, browser web, dll. untuk menyempurnakan profil pengguna.
• Ekspor semua data Anda dengan mudah melalui API dan buat laporan untuk mendapatkan wawasan dan kinerja pengguna.
• Mudah menambahkan pesan ke perangkat lunak Anda dengan API sederhana dan skala tinggi. Fokus pada produk yang lebih penting dari bisnis Anda dan serahkan bagian percakapan kepada Smooch.

Dengan akses ke alat canggih, Anda dapat mengakses profil pengguna, informasi pengiriman pesan, dan lebih banyak wawasan tentang data pengguna. Dengan begitu banyak data, Anda dapat memahami perilaku pengguna dan menjaga mereka tetap dekat dan terlibat dengan sistem Anda.

Smooch adalah salah satu cara terbaik untuk menyebarkan . Anda secara instan bot dimanapun kamu mau

---

4. AI Percakapan SAP (Sebelumnya Recast.ai)

SAP Conversational AI adalah perangkat lunak Chatbot terkemuka yang dibuat untuk semua orang yang ingin membuat Chatbot mereka sendiri.

Recast .ai didirikan pada bulan September 2015, kemudian diakuisisi oleh SAP pada tahun 2018 dan menamainya kembali pada tahun 2019. Sekarang nama perusahaan tersebut adalah SAP Conversational AI.

Jika Anda seorang pengembang maka Anda dapat memulai dengan NLP API dan jika Anda adalah perusahaan, maka tingkatkan sistem Anda ke komunikasi AI dengan menghubungi tim dukungan.

Sekilas tentang fitur AI Percakapan SAP

• SAP menggunakan teknologi NLP untuk membangun chatbot dalam bahasa apa pun yang berfungsi seperti manusia. Ini menawarkan antarmuka yang mudah digunakan yang dapat dikelola oleh tim mana pun dengan mudah.
• teknologi NLP yang membantu menganalisis data secara efektif.
• Alat canggih untuk melatih, menghubungkan, dan memantau chatbot.
• Dengan alat dan analitik, Anda dapat memahami pengguna dan meningkatkan kinerja Anda.
• Berkomunikasi dengan pelanggan dalam berbagai bahasa tanpa hambatan bahasa. Anda juga dapat beralih antar bahasa selama percakapan.
• Chatbot dapat dihubungkan ke produk SAP apa pun.
• Mendukung Alexa, Google Home, dan Cortana dengan menggunakan chatbot yang diaktifkan dengan suara.

Tidak perlu banyak waktu untuk meluncurkan bot Anda. Dengan integrasi penuh ke rangkaian perangkat lunak SAP, Anda dapat langsung menggunakan bot Anda dengan cepat dalam hitungan hari.

---

5. Botsify

Botsify bekerja seperti manusia dan tidak membiarkan pelanggan Anda menunggu lama untuk balasan. Ini bekerja lebih cepat sehingga pelanggan Anda yang ingin tahu yang ingin menerima balasan instan harus mendapatkan apa yang mereka inginkan.

Botsify AI Chatbot meningkatkan retensi dan kepuasan pelanggan yang berarti churn turun.

Pikirkan saja berapa banyak eksekutif pendukung yang harus Anda pekerjakan untuk satu juta pelanggan. Tidak peduli berapa banyak yang Anda pekerjakan, Anda tetap tidak akan dapat mendukung semua pelanggan Anda.

Tapi Botsify Chatbot tersedia untuk semua orang di setiap sudut dunia.

Mengapa memilih Botsify?

• Mendukung beberapa integrasi termasuk Alexa, WordPress, Shopify, dan Zapier.
• Tidak ada lagi kendala bahasa. AI Chatbot dapat menjawab orang dalam berbagai bahasa. Botsify menawarkan layanan di India, AS, Brasil, Cina., dll.
•  Formulir pembuatan prospek yang mudah disesuaikan dengan validasi yang kuat dan integrasi API.
• Bekerja dengan cerdas dengan messenger Facebook dan situs web juga.
• Data yang dikumpulkan dengan Chatbot dapat diekspor ke CSV atau email untuk mempelajari perilaku pengguna dan mencatat wawasan.
• Uji coba 14 hari gratis membantu Anda memahami fitur dan mulai membuat Chatbot untuk menghasilkan prospek besar.
• Harga terbaik untuk mengintegrasikan Chatbot dengan messenger Facebook atau situs web Anda dan mengubah Anda pengunjungs menjadi pelanggan.

---

6. Monyet Seluler (Sebelumnya Chatty People)

Apakah Anda menginginkan Chatbot tanpa kode?

Jika demikian maka ChattyPeople adalah platform yang tepat dan merupakan alat pembuat Chatbot #1 terkemuka menurut Majalah Pengusaha.

ChattyPeople sekarang diakuisisi oleh MobileMonkey dan menyediakan layanan untuk semua pelanggan ChattyPeople dengan transfer.

Ini adalah platform Chatbot paling mudah digunakan di dunia yang membantu Anda membuat Chatbot dalam waktu kurang dari 10 menit. Semua ini dengan editor drag and drop dan fitur intuitif!

Dengan template Chatbot dan pertanyaan kualifikasi cepat, formulir, gambar, teks, GIF, dan lainnya, Anda siap melakukannya.

Anda dapat membuat Chatbot yang menarik untuk messenger facebook dalam hitungan menit yang interaktif dan menghasilkan prospek tanpa pengkodean apa pun.

Mengapa memilih ChattyPeople?

• Ini menawarkan berbagai macam widget seperti teks, gambar, GIF, pemberitahuan email, video asli, pertanyaan & formulir, dll.
• Fungsionalitas seret & lepas membantu Anda dengan mudah menempatkan widget di halaman obrolan untuk pengalaman pengguna yang interaktif.
• Dengan sekali klik, Anda dapat membuat halaman obrolan dengan mengatur kata kunci pemicu untuk Facebook Messenger Anda.
• Saat terus membangun chatbot Anda, Anda akan diperingatkan untuk masalah seperti panjang karakter atau atribut yang hilang.
• Analisis bot menunjukkan kontak total, grafik visual tren, konversi, sesi, kontak baru, wawasan tentang kinerja kampanye, pelaporan, dan lainnya.

---

FAQ Pembuat AI Chatbot

---

Menghabiskan lebih sedikit, Mengobrol lebih banyak

Alasan mengapa Chatbot menjadi sangat terkenal adalah karena mereka bekerja seperti manusia sehingga menghilangkan biaya untuk menyewa staf khusus hanya untuk dukungan obrolan.

Chatbots didukung oleh AI yang berarti meskipun tidak ada yang hadir untuk menjawab pelanggan, Chatbot sendiri akan berbicara dalam bahasa asli yang digunakan pelanggan dan menjawab semua pertanyaan dengan luar biasa.

Platform chatbot mudah diintegrasikan dengan platform apa pun baik Facebook atau situs web. Dengan widget dan fitur yang mudah digunakan, Anda dapat membuat Chatbot sendiri dan menghemat waktu dan uang Anda.

Saya harap Anda dapat menemukan pembuat Chatbots terbaik untuk tahun 2024 dari daftar di atas untuk bekerja di messenger facebook, WhatsApp, atau situs web Anda.

Apakah Anda pikir Chatbots dan AI Bots akan mendominasi dukungan obrolan manusia dalam waktu dekat? Beri tahu kami pandangan Anda di bagian komentar di bawah.