[Обновлено] Топ 6+ лучших конструкторов чат-ботов с искусственным интеллектом 2024 (бесплатно и платно)

Вы устали отвечать своим клиентам весь день и вам нужен кто-то, кто будет круглосуточно общаться с вашими клиентами?

Вы можете подумать о том, чтобы нанять специального человека, который будет отвечать на звонки и чаты. Вы даже можете нанять более одного человека, чтобы отвечать на запросы клиентов 24 часа в сутки.

Но нанимать одного или нескольких сотрудников для ответа на запросы ваших клиентов будет дорого, так как вам придется платить высокую зарплату профессионалам с хорошими коммуникативными навыками.

Тогда какое решение?

Как вы можете сэкономить деньги, облегчая обслуживание 24 часа в сутки, чтобы отвечать вашим потенциальным клиентам?

Решением является чат-бот или чат-платформа на основе искусственного интеллекта.

Само название означает, что это робот, который работает столько же, сколько и вы. Единственное, что нужно иметь сложные алгоритмы и машинное обучение, чтобы сделать его эффективным. Чат-бот — это автоматизированная чат-платформа, которая может автоматически отвечать на устные или письменные сообщения, не находясь постоянно в системе.

искусственный интеллект — это новая технология, в которой чат-боты используют искусственный интеллект для автоматического общения с кем-либо на своем веб-сайте или в приложении. Сегодня большинство крупных брендов используют чат-ботов, чтобы оказать большое влияние на своих клиентов.

---

Список 6+ лучших разработчиков и платформ чат-ботов (обновлено в 2024 г.)

Здесь мы перечислили некоторые из самых удивительных инструментов для чат-ботов, которые помогут вам создать чат-бота для вашего веб-сайта без каких-либо навыков программирования.

1. Dialogflow

Dialogflow предлагает инновационный способ взаимодействия с вашими клиентами, создавая естественный и гибкий диалог. Он поддерживает несколько платформ, включая Google Assistant, Алекса, Кортана, Facebook и т.д.

Независимо от того, находятся ли ваши пользователи дома или в путешествии по всему миру, вы можете удерживать их внимание на любом устройстве с помощью наушников, динамиков, планшетов и т. д.

Не волнуйтесь, если у вас есть клиенты, которые говорят на разных языках и живут в разных странах. Вы можете конвертировать языки в более чем 20 языков, включая французский, испанский и японский.

Почему стоит выбрать Диалогфлоу?

• Dialogflow работает на основе машинного обучения и поддерживается Google. Благодаря машинному обучению Google он поддерживает преобразование речи в текст Google Cloud.
• Доступно Google Cloud инфраструктуры вы можете охватить миллионы пользователей по всему миру, связанных с платформой Google.
• Более 400 миллионов устройств с Google Assistant используют Dialogflow для создания действий.

Компании по всему миру используют потоки разговоров для расширения своего влияния и развития своего бизнеса. Некоторые из компаний, которые интегрировали потоки разговоров с Dilogflow, включают Comcast, Domino, George Armani и Mercedes.

---

2. SendPulse

Единая платформа для решений по автоматизации маркетинга. В SendPulse есть все: рассылки по электронной почте и SMS, целевые страницы и формы подписки, конструктор чат-ботов для различных платформ социальных сетей и приложений для обмена сообщениями.

Конструктор чат-ботов от SendPulse интуитивно понятен и не требует навыков программирования или какого-либо другого опыта создания чат-ботов. У пользователей есть несколько вариантов выбора предпочтительного канала.

Вы можете усилить свой диалоговый маркетинг с помощью чат-бота для WhatsApp или Telegram, или вы можете улучшить свое присутствие в социальных сетях, создав чат-бота Facebook или самую последнюю версию — Чат-бот WhatsApp.  

Почему стоит выбрать конструктор чат-ботов SendPulse? 

• Автоматизируйте ответы и создавайте воронки продаж через основные каналы социальных сетей и приложения для обмена сообщениями.
• Объедините маркетинг чат-бота с другими каналами, такими как электронная почта или SMS, на одной платформе. 
• Управляйте данными о клиентах, полученными от чат-бота, во встроенном CRM от SendPulse.  
• Держите чат-ботов под рукой с помощью приложения чат-бота для вашего смартфона. 
• Принимайте безопасные платежи от ваших клиентов через ваших чат-ботов, интегрировав платежную систему. 

---

3. лизаться

Smooch — стартап из Монреаля, который позже присоединился к Zendesk в мае 2019 года. Теперь компания называется Sunshine Conversations.

Поскольку обмен сообщениями является более человечным, чем другие формы общения, сглаживание было сосредоточено на реализации стратегий обмена сообщениями, которые расширяют возможности бизнеса.

Smooch была основана в 2015 году и до сих пор успешно работает более 5000 клиентских счетов.

Почему стоит выбрать Smooch?

• Вы можете получить обзор использования сообщений вашими клиентами в режиме реального времени с помощью журналов событий API, показателей доставки и выставления счетов.
• Получите прямой доступ к своим пользовательским данным с помощью API-интерфейсов Direct, которые являются мощными и гибкими для управления пользователями и рабочего процесса.
• Метаданные из чат-приложений, веб-браузеров и т. д. для улучшения профилей пользователей.
• Легко экспортируйте все свои данные через API и создавайте отчеты, чтобы получить информацию о пользователях и производительность.
• Легко добавить обмен сообщениями в ваше программное обеспечение с помощью простого API и высокой масштабируемости. Сосредоточьтесь на более важных продуктах вашего бизнеса и оставьте часть разговора для Smooch.

Имея доступ к мощным инструментам, вы можете получить доступ к профилям пользователей, информации об обмене сообщениями и большему пониманию пользовательских данных. Имея так много данных, вы можете понять поведение своих пользователей и поддерживать их связь с вашей системой.

Smooch — один из лучших способов мгновенно развернуть боты где угодно.

---

4. SAP Разговорный ИИ (Ранее Recast.ai)

SAP Conversational AI — это ведущее программное обеспечение для чат-ботов, созданное для всех, кто хочет создать собственного чат-бота.

Recast .ai была основана в сентябре 2015 года, позже была приобретена SAP в 2018 году и переименована в 2019 году. Сейчас компания называется SAP Conversational AI.

Если вы разработчик, вы можете начать с NLP API, а если вы представляете предприятие, то обновите свою систему до связи с ИИ, обратившись в службу поддержки.

Краткий обзор функций SAP Conversational AI

• SAP использует технологию NLP для создания чат-ботов на любом языке, который работает как человеческий. Он предлагает простой в использовании интерфейс, которым может легко управлять любая команда.
• НЛП технологии что помогает эффективно анализировать данные.
• Мощные инструменты для обучения, подключения и мониторинга чат-ботов.
• С помощью инструментов и аналитики вы можете понять своих пользователей и повысить свою производительность.
• Общайтесь с клиентами на нескольких языках без языкового барьера. Вы также можете переключаться между языками во время разговора.
• Чат-бот можно подключить к любому продукту SAP.
• Поддерживает Alexa, Google Home и Кортана путем развертывания голосовых чат-ботов.

Запуск вашего бота не займет много времени. Благодаря полной интеграции с пакетом программного обеспечения SAP вы можете быстро начать работу со своим ботом за считанные дни.

---

5. Botsify

Botsify работает как человек и не позволяет вашим клиентам долго ждать ответа. Он работает быстрее, поэтому ваши любопытные клиенты, желающие получить мгновенный ответ, получат то, что хотят.

Botsify AI Chatbot увеличивает удержание и удовлетворенность клиентов, что означает снижение оттока.

Только подумайте, сколько руководителей службы поддержки вам нужно нанять на миллион клиентов. Неважно, сколько вы наймете, вы все равно не сможете поддерживать всех своих клиентов.

Но Botsify Chatbot доступен каждому в любом уголке мира.

Почему стоит выбрать Botsify?

• Поддерживает несколько интеграций, включая Alexa, WordPress, Shopify и Zapier.
• Языкового барьера больше нет. AI Chatbot может отвечать людям на разных языках. Botsify предлагает услуги в Индии, США, Бразилии, Китае и т. д.
•  Формы генерации лидов, которые легко настраиваются благодаря строгой проверке и интеграции API.
• Умно работает с мессенджером Facebook и веб-сайтом.
• Данные, собранные с помощью чат-бота, можно экспортировать в CSV или по электронной почте для изучения поведения пользователей и ведения записей.
• Бесплатная 14-дневная пробная версия поможет вам понять эту функцию и приступить к созданию своего чат-бота для привлечения потенциальных клиентов.
• Лучшая цена на интеграцию чат-бота с вашим мессенджером или веб-сайтом Facebook и превращение вашего гостьs в клиентов.

---

6. Мобильная обезьяна (ранее ChattyPeople)

Хотите чат-бота без программирования?

Если это так, то ChattyPeople — правильная платформа и ведущий инструмент для создания чат-ботов № 1 по версии журнала Entrepreneur Magazine.

ChattyPeople теперь приобретена MobileMonkey и предоставляет услуги всем клиентам ChattyPeople с перевод.

Это самая простая в использовании платформа для чат-ботов, которая поможет вам создать своего чат-бота менее чем за 10 минут. Все это с помощью редактора перетаскивания и интуитивно понятных функций!

С шаблонами чат-бота и быстрыми квалификационными вопросами, формами, изображениями, текстом, GIF-файлами и многим другим вы готовы к работе.

Вы можете создать привлекательный чат-бот для мессенджера facebook за считанные минуты, который является интерактивным и генерирует потенциальных клиентов без какого-либо программирования.

Почему выбирают ChattyPeople?

• Он предлагает широкий спектр виджетов, таких как текст, изображения, GIF-файлы, уведомления по электронной почте, собственное видео, вопросы и формы и т. д.
• Функция перетаскивания позволяет легко размещать виджеты на странице чата для интерактивного взаимодействия с пользователем.
• Одним щелчком мыши вы можете создавать страницы чата, устанавливая триггерные ключевые слова для своего Facebook Messenger.
• По мере создания чат-бота вы будете получать предупреждения о таких проблемах, как длина символов или отсутствующие атрибуты.
• Аналитика ботов показывает общее количество контактов, визуальную графику тенденций, конверсий, сеансов, новых контактов, анализ эффективности кампании, отчеты и многое другое.

---

🌟 Часто задаваемые вопросы о конструкторах чат-ботов с искусственным интеллектом

---

Тратьте меньше, общайтесь больше

Причина, по которой чат-боты становятся настолько известными, заключается в том, что они работают как люди, исключая затраты на наем специального персонала только для поддержки чата.

Чат-боты работают на основе искусственного интеллекта, что означает, что даже если никто не будет отвечать клиенту, сам чат-бот будет говорить на родном языке, на котором говорит клиент, и великолепно ответит на все вопросы.

Платформы чат-ботов легко интегрируются с любой платформой, будь то Facebook или веб-сайт. С помощью виджетов и простых в использовании функций вы можете создать чат-бота самостоятельно и сэкономить время и деньги.

Я надеюсь, вы сможете найти лучших разработчиков чат-ботов на 2024 год из приведенного выше списка для работы в вашем мессенджере Facebook, WhatsApp или на веб-сайте.

Как вы думаете, в ближайшем будущем чат-боты и боты с искусственным интеллектом будут доминировать в поддержке чатов среди людей? Дайте нам знать ваше мнение в разделе комментариев ниже.