[Оновлено] 6+ найкращих конструкторів чат-ботів зі штучним інтелектом 2024 (безкоштовні та платні)

Ви втомилися цілий день відповідати своїм клієнтам, і вам потрібен хтось, щоб спілкуватися з вашими клієнтами цілодобово?

Ви можете найняти спеціальну людину для відповіді на дзвінки та спілкування в чатах. Ви навіть можете найняти більше ніж одну людину для відповіді на запити клієнтів 24 години на добу.

Але найняти одного або кількох співробітників для відповідей на запити клієнтів буде дорого, оскільки вам доведеться платити високу зарплату професіоналам з хорошими комунікаційними навичками.

Тоді яке рішення?

Як ви можете заощадити гроші, одночасно надаючи свої послуги 24 години на добу, щоб відповідати вашим потенційним клієнтам?

Рішенням є Chatbot або чат-платформа на основі ШІ.

Сама назва означає, що це робот, який працює стільки ж, скільки й ви. Єдине, що потрібно мати складні алгоритми та машинне навчання, щоб зробити це ефективним. Чат-бот — це автоматизована платформа чату, яка може автоматично відповідати на усні чи письмові повідомлення, не перебуваючи завжди в системі.

штучний інтелект це нова технологія, у якій чат-боти використовують штучний інтелект, щоб автоматично спілкуватися з будь-ким на своєму веб-сайті чи в додатку. Сьогодні більшість великих брендів використовують чат-ботів, щоб справити великий вплив на своїх клієнтів.

---

Список 6+ найкращих розробників чат-ботів і платформ (оновлено у 2024 р.)

Тут ми перерахували деякі з найдивовижніших інструментів чат-ботів, які допоможуть вам створити чат-бота для свого веб-сайту без будь-яких навичок програмування.

1. Діалоговий потік

Dialogflow пропонує інноваційний спосіб взаємодії з вашими клієнтами, створюючи природні та гнучкі умови спілкування. Він підтримує кілька платформ, включаючи Google Assistant, Alexa, Cortana, посланник facebook і багато іншого.

Незалежно від того, чи перебувають ваші користувачі вдома чи подорожують по всьому світу, ви можете підтримувати їх взаємодію на будь-якому пристрої за допомогою навушників, колонок, планшетів тощо.

Не хвилюйтеся, якщо у вас є клієнти, які розмовляють різними мовами та живуть у різних країнах. Ви можете конвертувати мови в більш ніж 20 мов, включаючи французьку, іспанську та японську.

Чому варто вибрати Dialogflow?

• Dialogflow працює на основі машинного навчання та підтримується Google. Завдяки машинному навчанню Google він підтримує перетворення мови в текст Google Cloud.
• з Хмара Google інфраструктури, ви можете охопити мільйони користувачів у всьому світі, пов’язаних із платформою Google.
• Понад 400 мільйонів пристроїв Google Assistant використовують Dialogflow для створення дій.

Компанії по всьому світу використовують потоки розмов, щоб збільшити свій вплив і розвивати свій бізнес. Деякі з компаній, які інтегрували потоки розмов із Dilogflow, включають Comcast, Domino, George Armani та Mercedes.

---

2. SendPulse

Єдина платформа для рішень автоматизації маркетингу, SendPulse має все: кампанії електронною поштою та SMS, цільові сторінки та форми підписки, конструктор чат-ботів для різних платформ соціальних мереж і додатків для обміну повідомленнями.

Конструктор чат-ботів від SendPulse інтуїтивно зрозумілий і не потребує навичок програмування чи будь-якого іншого досвіду створення чат-ботів. Користувачі мають кілька варіантів, коли мова йде про бажаний канал.

Ви можете покращити свій розмовний маркетинг за допомогою чат-бота для Whatsapp чи Telegram, або ви можете покращити свою присутність у соціальних мережах, створивши чат-бота Facebook або найновішу версію – Чат-бот WhatsApp.  

Чому вибрали конструктор чат-ботів SendPulse? 

• Автоматизуйте відповіді та створюйте воронки продажів через основні канали соціальних мереж і програми обміну повідомленнями.
• Поєднайте маркетинг чат-боту з іншими каналами, такими як електронна пошта чи SMS, на одній платформі. 
• Керуйте даними клієнтів, отриманими від чат-бота, у вбудованому CRM від SendPulse.  
• Майте своїх чат-ботів у вас під рукою за допомогою програми чат-ботів для вашого смартфона. 
• Приймайте безпечні платежі від своїх клієнтів за допомогою чат-ботів, інтегрувавши платіжну систему. 

---

3. лизатися

Smooch — стартап із Монреаля, який пізніше приєднався до Zendesk у травні 2019 року. Зараз компанія називається Sunshine Conversations.

Оскільки обмін повідомленнями є більш гуманним, ніж інші форми спілкування, згладжування зосереджено на розробці стратегій обміну повідомленнями, які розширюють можливості компаній.

Smooch була заснована в 2015 році і наразі має понад 5000 облікових записів клієнтів, які успішно працюють.

Чому варто вибрати Smooch?

• Ви можете отримати огляд використання повідомлень клієнтами в режимі реального часу за допомогою журналів подій API, доставки та платіжних показників.
• Отримайте прямий доступ до своїх даних користувача за допомогою Direct API, які є потужними та гнучкими для керування користувачами та робочого процесу.
• Метадані програм чату, веб-браузерів тощо для покращення профілів користувачів.
• Легко експортуйте всі свої дані за допомогою API та створюйте звіти, щоб отримати інформацію про користувачів і продуктивність.
• Легко додати повідомлення до свого програмного забезпечення за допомогою простого API та високого масштабу. Зосередьтеся на більш важливих продуктах вашого бізнесу та залиште частину розмови Smooch.

Маючи доступ до потужних інструментів, ви можете отримати доступ до профілів користувачів, інформації про обмін повідомленнями та більшої інформації про дані користувачів. Маючи стільки даних, ви можете зрозуміти поведінку своїх користувачів і підтримувати їхню активність у вашій системі.

Smooch — це один із найкращих способів миттєво розгорнути ваші боти куди хочеш.

---

4. Розмовний ШІ SAP (Раніше Recast.ai)

SAP Conversational AI — це провідне програмне забезпечення для чат-ботів, створене для всіх, хто хоче створити власного чат-бота.

Recast .ai була заснована у вересні 2015 року, пізніше була придбана компанією SAP у 2018 році та перейменована у 2019 році. Зараз компанія називається SAP Conversational AI.

Якщо ви розробник, ви можете почати з NLP API, а якщо ви підприємство, то оновіть свою систему до зв’язку ШІ, зв’язавшись із командою підтримки.

Короткий огляд можливостей SAP Conversational AI

• SAP використовує технологію NLP для створення чат-ботів будь-якою мовою, яка працює як людина. Він пропонує простий у користуванні інтерфейс, яким може легко керувати будь-яка команда.
• Технологія НЛП що допомагає ефективно аналізувати дані.
• Потужні інструменти для навчання, підключення та моніторингу чат-ботів.
• За допомогою інструментів і аналітики ви зможете зрозуміти своїх користувачів і підвищити продуктивність.
• Спілкуйтеся з клієнтами кількома мовами без мовного бар’єру. Ви також можете перемикатися між мовами під час розмови.
• Чат-бот можна підключити до будь-якого продукту SAP.
• Підтримує Alexa, Google Home і Кортан шляхом розгортання голосових чат-ботів.

Запуск бота не займе багато часу. Завдяки повній інтеграції з пакетом програмного забезпечення SAP ви можете запустити свого бота швидко за кілька днів.

---

5. Боціфікувати

Botsify працює як людина і не дозволяє вашим клієнтам довго чекати відповіді. Він працює швидше, тому ваші допитливі клієнти, які хочуть отримати миттєву відповідь, повинні отримати те, що вони хочуть.

Botsify AI Chatbot збільшує утримання клієнтів і їхню задоволеність, що означає зменшення відтоку.

Тільки подумайте, скільки керівників служби підтримки вам потрібно найняти для мільйона клієнтів. Неважливо, скільки ви наймете, ви все одно не зможете підтримувати всіх своїх клієнтів.

Але Botsify Chatbot доступний для всіх у будь-якому куточку світу.

Чому обирають Botsify?

• Підтримує численні інтеграції, включаючи Alexa, WordPress, Shopify і Zapier.
• Більше немає мовного бар'єру. AI Chatbot може відповідати людям різними мовами. Botsify пропонує послуги в Індії, США, Бразилії, Китаї тощо.
•  Форми генерації потенційних клієнтів, які легко налаштовуються за допомогою надійної перевірки та інтеграції API.
• Розумно працює з месенджером Facebook і веб-сайтом.
• Дані, зібрані за допомогою чат-бота, можна експортувати у формат CSV або електронною поштою, щоб вивчати поведінку користувачів і вести облік інформації.
• Безкоштовна 14-денна пробна версія допоможе вам зрозуміти цю функцію та почати створювати чат-бота для отримання величезних потенційних клієнтів.
• Найкраща ціна, щоб інтегрувати Chatbot з вашим месенджером або веб-сайтом Facebook і перетворити свій гістьs в клієнтів.

---

6. Мобільна мавпа (Раніше ChattyPeople)

Хочете чат-бота без кодування?

Якщо так, то ChattyPeople є правильною платформою та є провідним інструментом для створення чат-ботів №1 згідно з журналом Entrepreneur Magazine.

ChattyPeople тепер придбано MobileMonkey і надає послуги всім клієнтам ChattyPeople за допомогою передача.

Це найпростіша у світі платформа чат-ботів, яка допоможе створити чат-бота менш ніж за 10 хвилин. Усе це з редактором перетягування та інтуїтивно зрозумілими функціями!

З шаблонами Chatbot і швидкими кваліфікаційними запитаннями, формами, зображеннями, текстом, GIF-файлами тощо ви готові.

Ви можете за лічені хвилини створити захоплюючий чат-бот для месенджера Facebook, який є інтерактивним і генерує потенційних клієнтів без будь-якого кодування.

Чому обирають ChattyPeople?

• Він пропонує широкий вибір віджетів, як-от текст, зображення, GIF-файли, сповіщення електронною поштою, рідне відео, запитання та форми тощо.
• Функція перетягування допомагає легко розміщувати віджети на сторінці чату для інтерактивної взаємодії з користувачем.
• Одним клацанням ви можете створювати сторінки чату, встановлюючи ключові слова для свого Facebook Messenger.
• Продовжуючи створення чат-бота, ви отримуватимете сповіщення про такі проблеми, як довжина символів або відсутність атрибутів.
• Аналітика ботів показує загальну кількість контактів, візуальну графіку тенденцій, конверсій, сеансів, нових контактів, уявлення про ефективність кампанії, звіти тощо.

---

🌟 Поширені запитання про конструкторів чат-ботів AI

---

Витрачайте менше, спілкуйтеся більше

Причина, чому Chatbot стає настільки відомою, полягає в тому, що вони працюють як люди, усуваючи витрати на наймання спеціального персоналу лише для підтримки в чаті.

Чат-боти працюють на основі штучного інтелекту, що означає, що навіть якщо ніхто не відповідає клієнту, чат-бот сам розмовлятиме рідною мовою, якою розмовляє клієнт, і чудово відповідатиме на всі запити.

Платформи чат-ботів легко інтегрувати з будь-якою платформою Facebook або веб-сайтом. Завдяки віджетам і простим у використанні функціям ви можете створити чат-бота самостійно та заощадити час і гроші.

Сподіваюся, ви знайдете найкращі конструктори чат-ботів на 2024 рік із наведеного вище списку для роботи у своєму месенджері Facebook, WhatsApp або веб-сайті.

Як ви думаєте, чи найближчим часом чат-боти та боти зі штучним інтелектом домінуватимуть у підтримці людського чату? Повідомте нам свою точку зору в розділі коментарів нижче.