[Mise à jour] Top 6+ des meilleurs constructeurs de chatbot IA 2024 (gratuit et payant)

Êtes-vous fatigué de répondre à vos clients toute la journée et avez-vous besoin de quelqu'un pour discuter avec vos clients XNUMX heures sur XNUMX ?

Vous pourriez envisager d'embaucher une personne dédiée pour répondre aux appels et aux chats. Vous pouvez même embaucher plus d'une personne pour répondre aux demandes des clients 24 heures sur XNUMX.

Mais il vous en coûtera cher d'embaucher un ou plusieurs employés pour répondre aux questions de vos clients, car vous devez payer un salaire élevé à des professionnels ayant de bonnes compétences en communication.

Alors quelle est la solution ?

Comment faire des économies tout en facilitant votre service 24h/XNUMX pour répondre à vos clients potentiels ?

La solution est une plate-forme de chat basée sur Chatbot ou AI.

Le nom lui-même signifie que c'est un robot qui travaille autant que vous. La seule chose est d'avoir des algorithmes complexes et un apprentissage automatique pour le rendre efficace. Un chatbot est une plateforme de chat automatisée qui peut répondre automatiquement aux messages oraux ou écrits sans être toujours présente dans le système.

intelligence artificielle est une nouvelle technologie dans laquelle les chatbots utilisent l'IA pour parler automatiquement à n'importe qui sur leur site Web ou leur application. Aujourd'hui, la plupart des grandes marques utilisent des chatbots pour avoir un impact important sur leurs clients.

---

Liste des 6+ meilleurs constructeurs et plateformes de chatbot (mise à jour 2024)

Ici, nous avons répertorié certains des outils de chatbot les plus étonnants pour vous aider à créer un chatbot pour votre site Web sans aucune compétence en codage.

1. Dialogflow

Dialogflow offre une manière innovante d'interagir avec vos clients en créant des expériences de conversation naturelles et flexibles. Il prend en charge plusieurs plates-formes, y compris Assistant Google, Alexa, Cortana, Facebook Messenger et plus.

Que vos utilisateurs soient à la maison ou en déplacement à travers le monde, vous pouvez les garder engagés sur n'importe quel appareil grâce à des écouteurs, des haut-parleurs, des tablettes et plus encore.

Ne vous inquiétez pas si vous avez des clients qui parlent différentes langues et vivent dans différents pays. Vous pouvez convertir des langues dans plus de 20 langues, dont le français, l'espagnol et le japonais.

Pourquoi choisir Dialogflow ?

• Dialogflow fonctionne sur l'apprentissage automatique et est optimisé par Google. Avec l'apprentissage automatique de Google, il prend en charge la synthèse vocale de Google Cloud.
• Avec Google cloud infrastructure, vous pouvez atteindre des millions d'utilisateurs à travers le monde associés à la plate-forme Google.
• Plus de 400 millions d'appareils dotés de l'Assistant Google utilisent Dialogflow pour créer des actions.

Les entreprises du monde entier utilisent les flux de conversation pour étendre leur impact et développer leur activité. Certaines des entreprises qui ont intégré des flux de conversation avec Dilogflow incluent Comcast, Domino, George Armani et Mercedes.

---

2. SendPulse

Plate-forme unique pour les solutions de marketing automation, SendPulse a tout pour plaire : campagnes d'e-mails et de SMS, pages de destination et formulaires d'abonnement, constructeur de chatbot pour diverses plateformes de médias sociaux et applications de messagerie.

Le constructeur de chatbot par SendPulse est intuitif et ne nécessite aucune compétence en codage ni aucune autre expérience de création de chatbot. Les utilisateurs ont plusieurs options lorsqu'il s'agit d'un canal préféré.

Vous pouvez booster votre marketing conversationnel à l'aide d'un chatbot pour Whatsapp ou Telegram, ou vous pouvez améliorer votre présence sur les réseaux sociaux en créant un chatbot Facebook ou la version la plus récente - Chatbot WhatsApp.  

Pourquoi avoir choisi le constructeur de chatbot SendPulse ? 

• Automatisez les réponses et créez des entonnoirs de vente via les principaux canaux de médias sociaux et applications de messagerie.
• Combinez le marketing par chatbot avec d'autres canaux comme les e-mails ou les SMS, le tout sur une seule plateforme. 
• Gérer les données client obtenues à partir d'un chatbot dans un système intégré CRM par SendPulse.  
• Ayez vos chatbots à portée de main avec une application chatbot pour votre smartphone. 
• Acceptez les paiements sécurisés de vos clients via vos chatbots en intégrant un système de paiement. 

---

3. Smooch

Smooch est une startup basée à Montréal qui a ensuite rejoint Zendesk en mai 2019. Maintenant, le nom de l'entreprise est Sunshine Conversations.

Parce que la messagerie est plus humaine que les autres formes de communication, le lissage s'est concentré sur la fourniture de stratégies de messagerie qui autonomisent les entreprises.

Smooch a été fondée en 2015 et compte jusqu'à présent plus de 5000 comptes clients fonctionnant avec succès.

Pourquoi choisir Smooch ?

• Vous pouvez obtenir un aperçu de l'utilisation de la messagerie de vos clients en temps réel grâce aux journaux d'événements de l'API, aux métriques de livraison et de facturation.
• Obtenez un accès direct à vos données utilisateur avec des API directes puissantes et flexibles pour la gestion des utilisateurs et le flux de travail.
• Métadonnées des applications de chat, des navigateurs Web, etc. pour améliorer les profils des utilisateurs.
• Exportez facilement toutes vos données via l'API et créez des rapports pour obtenir des informations et des performances sur les utilisateurs.
• Ajoutez facilement la messagerie à votre logiciel avec une API simple et une grande échelle. Concentrez-vous sur les produits les plus importants de votre entreprise et laissez la partie conversation à Smooch.

Grâce à l'accès à des outils puissants, vous pouvez accéder aux profils utilisateur, aux informations de messagerie et à davantage d'informations sur les données utilisateur. Avec autant de données, vous pouvez comprendre le comportement de vos utilisateurs et les garder proches et engagés avec votre système.

Smooch est l'un des meilleurs moyens de déployer instantanément votre les robots où tu veux.

---

4. IA conversationnelle SAP (Anciennement Recast.ai)

SAP Conversational AI est le principal logiciel Chatbot conçu pour tous ceux qui souhaitent créer leur propre Chatbot.

Recast .ai a été fondée en septembre 2015, puis a été acquise par SAP en 2018 et renommée en 2019. Désormais, le nom de la société est SAP Conversational AI.

Si vous êtes un développeur, vous pouvez commencer avec l'API NLP et si vous êtes une entreprise, mettez à niveau votre système vers la communication AI en contactant l'équipe d'assistance.

Aperçu des fonctionnalités de SAP Conversational AI

• SAP utilise la technologie NLP pour créer des chatbots dans n'importe quel langage qui fonctionne comme un humain. Il offre une interface facile à utiliser que n'importe quelle équipe peut facilement gérer.
• Technologie NLP qui aide à analyser efficacement les données.
• Des outils puissants pour former, connecter et surveiller les chatbots.
• Avec des outils et des analyses, vous pouvez comprendre vos utilisateurs et améliorer vos performances.
• Communiquez avec vos clients dans plusieurs langues sans barrière linguistique. Vous pouvez également basculer entre les langues au cours d'une conversation.
• Un chatbot peut être connecté à n'importe quel produit SAP.
• Prend en charge Alexa, Google Home et Cortana en déployant des chatbots à commande vocale.

Le lancement de votre bot ne prendra pas beaucoup de temps. Grâce à l'intégration complète à la suite logicielle SAP, vous pouvez mettre en ligne votre bot rapidement en quelques jours.

---

5. Botsify

Botsify fonctionne comme un humain et ne laisse pas vos clients attendre longtemps pour obtenir des réponses. Cela fonctionne plus rapidement afin que vos clients curieux qui cherchent à recevoir une réponse instantanée obtiennent ce qu'ils veulent.

Botsify AI Chatbot augmente la fidélisation et la satisfaction des clients, ce qui signifie que le taux de désabonnement diminue.

Pensez simplement au nombre de cadres de support que vous devez embaucher pour un million de clients. Peu importe le nombre de personnes que vous embauchez, vous ne serez toujours pas en mesure de prendre en charge tous vos clients.

Mais Botsify Chatbot est accessible à tous aux quatre coins du monde.

Pourquoi choisir Botsify ?

• Prend en charge plusieurs intégrations, notamment Alexa, WordPress, Shopify et Zapier.
• Plus de barrière de la langue. AI Chatbot peut répondre aux personnes dans différentes langues. Botsify propose des services en Inde, aux États-Unis, au Brésil, en Chine, etc.
•  Des formulaires de génération de leads facilement personnalisables avec une forte validation et une intégration API.
• Fonctionne intelligemment avec Facebook Messenger et le site Web.
• Les données collectées avec le Chatbot peuvent être exportées au format CSV ou par e-mail pour étudier le comportement des utilisateurs et conserver un enregistrement des informations.
• Un essai gratuit de 14 jours vous aide à comprendre la fonctionnalité et à commencer à créer votre chatbot pour générer d'énormes prospects.
• Meilleur prix pour intégrer Chatbot à votre messagerie ou site Web Facebook et transformer votre visiteurs en clients.

---

6. Singe mobile (Anciennement ChattyPeople)

Voulez-vous un Chatbot sans codage ?

Si tel est le cas, ChattyPeople est la bonne plateforme et est le premier outil de création de Chatbot selon Entrepreneur Magazine.

ChattyPeople est maintenant acquis par MobileMonkey et fournit un service à tous les clients ChattyPeople avec le transfert.

C'est la plateforme Chatbot la plus facile à utiliser au monde qui vous aide à créer votre Chatbot en moins de 10 minutes. Tout cela avec un éditeur glisser-déposer et des fonctionnalités intuitives !

Avec des modèles de chatbot et des questions de qualification rapides, des formulaires, des images, du texte, des GIF et plus encore, vous êtes prêt à partir.

Vous pouvez créer en quelques minutes un Chatbot engageant pour Facebook Messenger qui est interactif et génère des prospects sans aucun codage.

Pourquoi choisir ChattyPeople ?

• Il offre une grande variété de widgets tels que du texte, des images, des GIF, des notifications par e-mail, des vidéos natives, des questions et des formulaires, etc.
• La fonctionnalité glisser-déposer vous aide à placer facilement des widgets dans votre page de chat pour une expérience utilisateur interactive.
• En un clic, vous pouvez créer des pages de chat en définissant des mots-clés déclencheurs pour votre Facebook Messenger.
• Au fur et à mesure de la construction de votre chatbot, vous serez alerté de problèmes tels que la longueur des caractères ou les attributs manquants.
• L'analyse des robots affiche le nombre total de contacts, un graphique visuel des tendances, des conversions, des sessions, des nouveaux contacts, un aperçu des performances de la campagne, des rapports, etc.

---

🌟 FAQ sur les constructeurs de chatbot IA

---

Dépensez moins, discutez plus

La raison pour laquelle Chatbot devient si célèbre est qu'ils fonctionnent comme des humains, éliminant ainsi le coût d'embauche d'un personnel dédié uniquement pour le support par chat.

Les chatbots sont alimentés par l'IA, ce qui signifie que même si personne n'est présent pour répondre au client, le chatbot lui-même parlera dans la langue maternelle que parle le client et répondra magnifiquement à toutes les questions.

Les plates-formes de chatbot sont faciles à intégrer à n'importe quelle plate-forme, que ce soit Facebook ou un site Web. Avec des widgets et des fonctionnalités faciles à utiliser, vous pouvez créer vous-même un Chatbot et économiser votre temps et votre argent.

J'espère que vous pourrez trouver les meilleurs constructeurs de Chatbots pour 2024 dans la liste ci-dessus pour travailler sur votre messagerie Facebook, WhatsApp ou votre site Web.

Pensez-vous que les Chatbots et les AI Bots domineront le support de chat humain dans un avenir proche ? Faites-nous part de votre point de vue dans la section des commentaires ci-dessous.