Социалните медии са неделим аспект от живота на почти всеки днес. Всеки използва тези платформи по различен начин и има различни цели.
„Необходим е здравословен баланс между редовно публикуване и платени реклами“, казва Самир Ахмед Хан, Основател Главен изпълнителен директор Social Champ
Някои хора ги използват за създавайте лични блогове за тяхното удовлетворение на други, които използват платформи на социални медии, за да си намерят работа. Тогава някои фирми и марки искат да изработят елегантни публикации в социалните медии за насърчаване на органичния обхват и аудитория за техните продукти и услуги.
Многото начини, по които милиарди хора използват едни и същи платформи, почти правят невъзможно да има един единствен инструмент, който да помогне на всички тях да постигнат различните си цели по-ефективно.
Ние също бяхме изненадани, когато разбрахме за този инструмент с подходящо име Социален шампион. Научете повече за Social Champ и неговия динамичен основател Самир Хан като прочетете проницателния разговор с него, описан по-долу.
Q.1 Сигурен съм, че нашите читатели ще бъдат развълнувани да научат нещо за живота на някой, който е създал Social Champ. Бихте ли искали да кажете на читателите нещо за вашето пътуване?
Честно казано, животът ми не беше нищо друго освен каране с влакче в увеселителен парк с множество възходи, падения и неравности по пътя. Въпреки това винаги съм вярвал, че предизвикателствата и проблемите те полират и те подготвят за другите трудности в живота.
Първоначално бях готов да стана лекар, главно поради натиск от връстници, но се преместих в Пакистан, когато бях на 15. След като се преместих в Пакистан, взех компютърни науки, което беше едно от най-добрите ми решения.
Преместването в Пакистан не беше никак лесно; изискваше много воля и на всички ни отне известно време, за да се приспособим към новата култура.
Но сега като се замисля, преместването в Пакистан беше момент, променящ живота ми, и всичко, което се случи в живота ми, допринесе за това кой съм днес. Погледнато назад, аз също бих бил ужасен лекар, тъй като не мога да понасям дори гледката на кръв!
Един ден планирам да напиша книга за живота си и за всички интересни хора, които съм срещал през живота си. В крайна сметка ще стигна до него, знаете ли, след като приключа с усъвършенстването на моята рецепта за пържоли!
Q.2 Преди да създадете Social Champ и да поемете мениджърска роля, бяхте ангажирани предимно с различни функции като разработчик. Коя е ролята, която бихте казали, че предпочитате?
За мен всички фази от живота ми бяха до голяма степен свързани; преди да се захвана с кодирането и след това да се придържам към него, проучих множество други неща, свързани с разработката/дизайна.
Имам опит в дизайна, анимации, етично хакерство и дори дигитален маркетинг. Въпреки това кодирам повече от седем години. След това започнахме нашето стартиращо пътуване, което изискваше от мен да изпълнявам и някои мениджърски роли. Скоро след това започнах да говоря на различни събития и да обучавам хора за дигитален маркетинг, което отвори доста врати за мен.
Въпреки че съм доста доволен от сегашната си роля в компанията, все още харесвам кодирането, обучението и дори проектирането в свободното си време.
Едно нещо, което винаги съм забелязвал в себе си е, че се наслаждавам на всичко, което правя, и го правя с цялото си сърце.
Q.3 Кои са секциите, които смятате, че могат да се възползват най-много от използването на Social Champ?
Социален шампион е за вас, мен и всички нас, които обичаме социалните медии или изкарваме прехраната си от тях. Почти всички вертикали, занимаващи се с социални медии маркетинг/ управлението/ планирането може да се възползва от инструмента и да си спести много време.
Индустрии като игри, здравеопазване, телекомуникации, електронни списания, хотели и всички онези, които искат да автоматизират своите социални медии, ще харесат Social Champ!
Ако говорим за личности, маркетинг на социалните медии или мениджъри, изпълнителни директори на стартиращи компании или всякакви роли, които изискват дигитален маркетинг, са перфектните кандидати за инструмента. Имаме дори планове за физически лица, стартиращи фирми, по-големи фирми и агенции.
Освен това, тъй като ние сме доста ориентиран към клиентите инструмент, ние винаги добавяме нови функции, поискани от нашите клиенти, така че нашият инструмент за управление на социални медии да може да бъде възможно най-приобщаващ.
В.4 Съгласни ли сте, че е започнала и ще продължи низходяща тенденция към рекламиране във Facebook?
Почти 80% от публикациите, предназначени за потребителите, не се виждат от тях, което означава, че органичен обхват е получил удар Facebook, и все повече и повече хора се насочват към платени реклами. Това се дължи на притока на реклами във Facebook тъй като почти всички фирми използват безплатен маркетинг.
Имайки предвид последните промени в алгоритъма, търговците и мениджърите на социални медии трябва да обмислят инвестиране в платени реклами. Здравословният баланс и на двете е пътят напред! Това обаче със сигурност не означава, че трябва да спрете да публикувате иначе.
Имаме доста изчерпателен блог във Facebook обхват на нашия уебсайт!
Q.5 Какви са основните борби на търговците в социалните медии днес и как Social Champ може да им помогне да ги преодолеят?
Обичам този въпрос, тъй като имаме вътрешен маркетингов екип и виждам с какво се борят всеки ден. Преди имахме екип, който да управлява всичко процеси на дигитален маркетинг, сам управлявах целия маркетинг отдел. Така че имам доста представа какво се случва през деня.
Един от съществените проблеми, с които Social Champ помага, е спестяването на време и автоматизирането на процесите. Проектирахме и разработихме повечето от нашите функции по начин, който помага да спестим много време.
Да вземем групово качване; цялата основа на тази функция е положена върху управлението на времето. С функцията за групово качване можете да спестите много време, като използвате един CSV файл и планирате съдържание за месеци наведнъж.
Най-добрата част? Всички публикации ще се показват на Календар на социалните медии след като ги качите чрез програмата за групово качване. Следователно можете да правите настройки, да ги пренасрочвате или дори да ги изтривате директно. Няма нужда да изтривате целия CSV файл, да правите редакции и след това да ги пренасрочвате.
Що се отнася до частта за автоматизация, функции като рециклиране, автоматичен RSS и повторение са някои от функциите, които правят живота ви изключително лесен. Ако нямате съдържание за публикуване или просто искате да тествате обхвата на страницата си като цяло, използвайте Auto RSS.
Освен това агенциите имат много работа. Така че, за да улесним живота им, наскоро стартирахме функция за работно пространство, която им позволява да групират всички подобни профили или акаунти от един и същи клиент в група.
Дори докато проектираме продукта, ние поддържаме точно този мисловен процес. За да бъдем накратко, ние самите обичаме да пестим време (имам предвид, кой не го прави, нали?), така че това, което правим, е да проведем анкета.
Правим поне два дизайна на едни и същи екрани и ги споделяме с нашия екип. И след това обсъждаме и водим здравословен спор кой екран е най-лесен за навигиране и използване.
Ето как ние разработваме супер чист UI и още по-кратък процес за използване на всички наши функции.
Q.6 Какви са стратегиите, които ви позволяват да увеличите ефективно обхвата на социалните медии на вашия клиент?
Както казах по-горе, ние се фокусираме върху борбите или проблемите, с които се сблъскват мениджърите на социални медии, и превръщаме това в случаи на използване на нашите функции. Например, функцията Повторение ви позволява да ретуитвате и да публикувате отново Twitter и Facebook, увеличавайки обхвата и ангажираността на тези публикации.
По същия начин други функции като Auto RSS позволяват на потребителите да тестват най-доброто време за публикуване постоянно публикуване в социални акаунти. По този начин не е нужно да се тревожите твърде много за създаването на съдържание през цялото време. Вместо това можете да се съсредоточите върху създаването на качествено съдържание за най-добрите слотове, когато вашите потребители са най-активни.
Повечето от другите ни функции също имат подобен случай на използване зад тях.
Q.7 Вие сте поет, мотивационен оратор, наред с други неща, докато управлявате огромен бизнес. Как управлявате времето си, за да включите такива дейности в графика си?
Е, това е предизвикателство, тъй като имате само ограничен брой часове всеки ден. Понякога пропускам много други дейности, само за да се съсредоточа върху Social Champ, тъй като това е моят основен приоритет след отделянето на време за родители, приятели и религия.
Една от основните причини да мога да правя всичко е, че предпочитам да прекарвам време със семейството си и да правя други подобни неща, вместо да гледам филми и предавания.
Просто за да го кажа в перспектива, не съм гледал нито един епизод на Game of Thrones, Money Heist или друг подобен сериал. Като забавление обичам да плувам, да ловя риба или да играя електронни игри!
Q.8 Преди успеха на Social Champ, вие основахте три различни компании, които не привлякоха много внимание, но въпреки това продължихте да се занимавате с предприемачество. Дали това е нещо, към което изпитвате страст и как човек се справя с борбите, свързани с него?
О, добре, никога не съм управлявал стартираща компания, защото титлата „изпълнителен директор“ звучи страхотно или невероятно и ако случаят беше такъв, щях да се проваля или да спра да бъда упорит. Всеки от стартиращите компании, които не се получиха, ми помогна да направя Социален шампион по-добър субект и по-успешен бизнес.
Няколко от уроците, на които ме научиха предишните ми стартиращи фирми, включваха бързо стартиране на MVP, търсене на пазарна валидация, фокусиране повече върху потребителското изживяване и др.
Не може да се отрече, че когато нещата вървят надолу, имате нужда от цялата помощ и мотивация от приятели около вас. Затова винаги предлагам на соло предприемачите да имат поне един съосновател, за да можете да се мотивирате и да си помагате взаимно.
Имах късмета да имам страхотен кръг от приятели (които съосноваха Social Champ с мен), семейство и ментори, които винаги ме съветваха, когато нещата вървяха надолу.
Q.9 Какви промени смятате, че ще претърпи областта на маркетинга в социалните медии поради нарастващото обществено безпокойство относно поверителността на данните?
Най-важната промяна ще се случи в начина, по който компаниите и платформите за социални медии събират и обработват данни. Тази промяна започна със скандала с Cambridge Analytica и само се засили в начина, по който потребителите искаха тези организации да имат достъп и да съхраняват техните данни.
Групите за защита на правата на потребителите редовно обвиняват надзора на мрежите на социалните медии като важна причина за измамите.
Загрижеността за поверителността на данните ще нарасне и може би ще се консолидира в правни изисквания. Ще бъде интересно да видим как тези платформи ще променят политиките си, за да отговорят на тези законови изисквания.
Q.10 Какви биха били вашите думи за съвет към някой, който навлиза в маркетинговия сектор на социалните медии?
Маркетингът в социалните медии е силно конкурентен, но доходоносен пазар. В тази индустрия има място за всеки. И най-добрата част? Без значение колко малко опит имате.
Бих препоръчал на всеки да провери различни онлайн курсове, като тези за дигитален маркетинг от гаража на Google. Също така моля моя екип редовно да отделя време от работното си време, за да получи тези сертификати.
Когато започнах, честно казано бях начинаещ, само с един инструмент на мое разположение. Ако се върна много назад, бях никой в социалните медии.
Въпреки това се научих как да се ориентирам в това поле и да оставя своя отпечатък с времето и правилните ресурси. Вие също можете да си създадете име в маркетинга в социалните медии, като останете верни на професията си, бъдете последователни и, най-важното, бъдете верни на себе си.
Q.11 Вие сте много млад, за да имате толкова блестящо професионално досие. На какво или кого бихте отдали успеха си?
Иска ми се да мога да назова един човек, но за щастие е необходимо село. И аз се радвам, че се получи, защото срещнах невероятни хора по време на пътуването. Разбира се, Бог ми помогна и ме благослови по повече от един начин.
Моето семейство, родители и братя и сестри имаха пълно доверие в мен. Родителите ми се молеха за мен ден и нощ, а братята и сестрите ми се грижеха за всички останали задължения, докато аз работех през цялото време.
Моите университетски преподаватели, особено Фархан Ахмед Сидикуи, Асим Али, Мохамед Саид и Надим Мехмуд, ме напътстваха през цялото време. Зия Хан, моят професор, който ме научи да кодирам.
Моят наставник при стартиране, Jehan Ara, сега управлява Katalyst Labs, ускорител в Пакистан. Именно чрез нейните представяния успяхме да съберем два кръга инвестиции за Social Champ.
И чрез Jehan намерих стартъп ментори; Джауад Фарид и Мунир Усман. Те редовно следят напредъка ми и ми предлагат начини да се развивам.
И накрая, моите двама невероятни съоснователи и партидни колеги от университета, които повярваха в мен, Зохаиб Ахмед Шакир (технически директор в Social Champ), Шакир Гани (главен оперативен директор в Social Champ) и целият екип на Social Champ, включително отделите за маркетинг и развитие които вярват в нашата визия и ни помагат да растем.
Заради екипа сме тук!
Q.12 С над 6000 потребители, които използват Social Champ, за да направят над 50 милиона публикации, какви инструменти и стратегии са помогнали на Social Champ да създаде такова въздействие?
Ние сме много горди от факта, че целият растеж на Social Champ е органичен!
Когато започнахме, повечето ни клиенти дойдоха чрез препоръки и нашите контакти. Тогава един ден Гай Кавазаки ни спомена в един от видеоклиповете си! Беше съвсем неочаквано и честно казано се чувствах супер приятно, че нашият продукт може да окаже такова въздействие, че някой да го представи в своя канал!
След което се впуснахме в маркетинг чрез инфлуенсъри и изгради силна общност.
Q.13 Как бихте описали ролята на BloggingEclipse в областта?
Уебсайтове като BloggingEclipse са изключително полезни в областта на дигиталния маркетинг. Те предоставят на потребителите солидни статии, подкрепени от изследвания, които никога не излизат от мода. Такива уебсайтове също помагат на хората да намерят подходящи инструменти и софтуер, които им позволяват да вземат информирано решение!
Проследяването на интересната история на Social Champ и още по-интересната история на неговия основател със сигурност доведе до запомнящ се разговор.
Известно е, че е много по-трудно да останеш релевантен в социалните медии, отколкото да изградете публика, и с удоволствие чухме, че тяхната гама от инструменти покрива и двете страни на този спектър.
Можем само да гадаем какво ще измислят иновативните хора от Social Champ по-нататък, но ако искате да сте първите, които ще научат какъв нов начин те помагат на своите потребители да взаимодействат по-добре с аудиторията си, тогава се насочете към Социален шампион и станете член на общност от хиляди обогатени професионалисти в социалните медии.
филиал разкриване: Тази публикация може да съдържа някои партньорски връзки, което означава, че може да получим комисионна, ако закупите нещо, което ние препоръчваме, без допълнително заплащане за вас (никакви!)
