Ada ratusan perangkat lunak manajemen proyek di pasar yang mengklaim melampaui spreadsheet.
“Stackby dapat membantu siapa saja mengatur data mereka dan membuat perangkat lunak mereka sendiri,” kata CEO Pendiri Stackby Rachit Khator
Ide inti yang hilang dari semuanya adalah bahwa tujuan mereka seharusnya tidak melampaui atau melampaui spreadsheet tetapi untuk membantu pengguna sesuaikan spreadsheet dan mengatur database sesuai dengan kebutuhan dan kemudahan penggunaan.
Benar-benar dapat disesuaikan Platform SaaS yang mempertahankan utilitas spreadsheet sederhana tetapi memungkinkan pengguna untuk menyesuaikannya sesuai dengan kebutuhan spesifiknya tanpa pengguna harus berasal dari latar belakang teknis adalah solusi ideal yang kami cari.
Ketika kami menemukan perangkat lunak yang dibangun berdasarkan visi ini di tumpukan, kami sangat senang. Kita hanya bisa membayangkan kegembiraan yang kita rasakan saat berbincang dengan orang yang menciptakan Stackby, sesuatu yang merevolusi cara kita fungsi ruang kerja.
Baca terus untuk obrolan bebas tentang segala hal mulai dari mengelola spreadsheet hingga mengelola tim Anda;
Q.1 Menurut Anda, bagaimana latar belakang Anda membantu Anda membuat platform SaaS teratas?
Saya mengejar gelar master ganda dalam Fisika Terapan dan Kewirausahaan dari universitas terkemuka dan mendapatkan pekerjaan di AS sebagai bagian dari divisi R&D dan strategi perusahaan.
Selama 4 tahun tugas saya, kami berinvestasi di lebih dari 15 startup di bidang teknologi, dan saya juga menjadi Manajer Produk untuk beberapa startup internal yang kami bangun.
Saya memimpin tim pengembangan perangkat lunak dan bekerja sama dengan eksekutif perusahaan dan pendiri teknologi untuk memahami caranya perusahaan yang dipimpin produk tumbuh.
Latar belakang ini sangat membantu saya memahami masalah yang tepat bahwa spreadsheet ada di mana-mana dan digunakan sebagai basis data darurat dan kemudian membangun tim yang tepat untuk membuat solusi SaaS – Stackby untuk membantu siapa saja mengatur data mereka dan membuat perangkat lunak mereka sendiri, seperti yang mereka inginkan.
Q.2 Menurut Anda siapa saja yang dapat memanfaatkan Stackby?
tumpukan sudah digunakan oleh lebih dari 10,000 perusahaan di lebih dari 100 industri dari Teknologi, Agensi, E-commerce ke Real Estate, dll.
Ini memiliki 200+ templat pra-bangun di berbagai kategori seperti Pemasaran, Penjualan, SDM, Manajemen Proyek, atau siapa saja yang ingin membuat database khusus untuk bisnis mereka dan mengotomatiskan proses mereka.
Stackby juga memiliki komunitas template buatan pengguna yang disebut Stackby One, di mana pengguna yang berbeda telah berbagi dan dapat berbagi template menarik yang telah membantu mereka dalam bisnis mereka. Jadi, setiap pengguna dapat menyalin template ini dan mulai menggunakan Stackby dalam beberapa menit.
Q.3 Apa faktor terbesar di balik kesuksesan Stackby?
Kami telah menghabiskan lebih dari tiga tahun membangun produk yang tepat dan meluncurkannya ke khalayak global. Kesabaran dan pemahaman pelanggan yang tepat perlu membantu kami menyusun produk dan fokus pada masalah yang tepat untuk dipecahkan.
Kedua, beberapa peluncuran global kami membantu kami mengumpulkan pelanggan dari berbagai industri dan geografi. Pelanggan tersebut menjadi pendukung merek yang vokal dan memberi kami umpan balik yang berkelanjutan di sepanjang jalan. Kami tidak akan berada di sini jika bukan karena pelanggan kami.
Q.4 Apa yang memotivasi Anda untuk merumuskan solusi kreatif seperti itu untuk masalah sehari-hari?
Ketika saya secara pribadi bekerja di lingkungan perusahaan, saya sangat bergantung pada spreadsheet, dan tim kami berjuang untuk mengerjakannya untuk mengelola data dan otomatisasi pekerjaan.
Ketika saya mencoba menemukan cara yang lebih baik untuk mengatur informasi ini, saya menemukan alat seperti CRMs, Perangkat Lunak Manajemen Proyek, dll., yang tidak cukup fleksibel untuk menyesuaikan alur kerja kami.
Ketika saya berbicara dengan seratus orang di berbagai fungsi, saya menyadari bahwa kebanyakan orang masih menggunakan spreadsheet untuk mengatur informasi karena kemudahan penggunaan.
Saat itulah saya mulai mengerjakan alat yang sederhana seperti spreadsheet tetapi memungkinkan orang normal untuk membangun solusi perangkat lunak yang kuat untuk tim dan bisnis mereka.
Q.5 Apa yang membedakan Stackby dari pesaingnya seperti Airtable atau Infinity?
Stackby, selain sebagai aplikasi database modern, aplikasi ini kolaboratif dan fleksibel, juga mengutamakan otomatisasi.
Stackby telah membangun tanpa kode asli API konektor di seluruh layanan populer yang memungkinkan siapa saja untuk membawa data langsung ke tabel tanpa pengkodean atau pengalaman teknis. Konektor ini menjangkau seluruh Pemasaran, Penjualan, Produk, Timbal Manajemen, Dan banyak lagi.
Karena itu, kami dapat mendukung lebih banyak alur kerja ujung ke ujung di seluruh tim.
Misalnya, misalkan Anda adalah tim pemasaran. Dalam hal ini, Anda dapat merencanakan dan mengelola kampanye dan menghubungkan kolom ke layanan seperti Google Analytics, Facebook Ads, YouTube, dan laporkan secara otomatis di satu tempat.
Kami memiliki lebih dari 50 layanan berbeda yang terintegrasi dan lebih dari 175 fungsi API bawaan di seluruh layanan ini.
Q.6 Seberapa sering Anda akhirnya menggunakan aplikasi Anda sendiri?
Seluruh tim kami – Produk, Pemasaran, Penjualan, Dukungan, semuanya menggunakan Stackby untuk berbagai aktivitas. Dari mengelola prospek situs web, merencanakan kalender konten kami, melacak kampanye kami, atau bahkan menangani peluncuran produk kami, tim kami sangat bergantung pada Stackby untuk mengelola kami sehari-hari.
Menggunakan produk kami sendiri dalam pekerjaan kami membantu kami lebih memahami cara terbaik untuk menggunakan alat ini dan peningkatan yang harus kami lakukan, yang keduanya kami sampaikan kepada komunitas.
Q.7 Apakah Anda akan terus menawarkan paket gratis melihat popularitas platform Anda yang semakin meningkat?
Ya, di masa mendatang. Stackby pada dasarnya adalah alat yang mengoptimalkan lingkungan kerja apa pun yang dimasukinya.
Menawarkan paket gratis membantu pengguna melihat nilai yang dihasilkan melalui efisiensi dan manajemen alur kerja. Jika utilitas yang ditawarkan dalam paket gratis tidak mencukupi kebutuhan mereka, mereka dapat dengan mudah meningkatkan ke salah satu paket terjangkau kami setelah mencoba dan menguji produk.
Q.8 Apa hal yang Anda cari dari seseorang yang ingin Anda pekerjakan?
Sikap dan kemauan untuk belajar. Kami percaya keterampilan teknis dapat diajarkan, tetapi keterampilan dan sikap lunak membuat seseorang cocok dengan tim kami.
Latar belakang teknis yang solid tanpa keterampilan orang, yang memungkinkan seseorang untuk bekerja dengan baik dalam tim, lebih merupakan kewajiban bagi tim daripada aset.
Seseorang harus ingat ketika merekrut bahwa 10 pekerja terampil secara individu tidak menjadi tim yang baik, tetapi 10 anggota, bahkan jika tidak terampil yang dapat bekerja sama, membuat tim yang sangat baik.
Q.9 Perusahaan Anda berkembang selama pandemi memotivasi Anda untuk menawarkan diskon besar-besaran menjelang tahun baru. Apakah Anda terpengaruh dengan cara apa pun oleh pandemi?
Pandemi membantu kami mempercepat pertumbuhan karena banyak bisnis yang beralih dari jarak jauh dan mencari platform kolaborasi seperti Stackby untuk mengelola data dan tim mereka.
Di masa sulit ini, organisasi telah melihat nilai pengelolaan data mereka pada solusi khusus seperti tumpukan. Industri telah mendapat manfaat dari hal ini karena tekanan untuk mengelola alur kerja Anda dalam lingkungan online yang terus berubah membuat Anda tertarik Solusi SaaS bagi mereka.
Q.10 Apa perjuangan yang menunggu seseorang yang ingin membuat organisasi seperti Stackby?
Tentu saja, ada perjuangan dalam mendirikan perusahaan dari awal dengan produk yang tidak konvensional, tetapi bukan itu yang saya ingin pembaca Anda ambil dari wawancara ini. Perjuangan kewirausahaan sudah sangat dikenal dan sering dibicarakan.
Saya ingin mengatakan itu tidak lebih dari pertempuran ketekunan. Tantangan dilemparkan kepada Anda terus-menerus.
Andalah yang harus bertahan melawan mereka. Faktor-faktor seperti memiliki tim yang tepat di sisi Anda, memiliki keyakinan pada produk Anda, memastikan bahwa Anda merencanakan ke depan dan bahwa rencana sering kali tidak berhasil dapat membantu Anda membangun kegigihan.
Q.11 Apakah menjalankan platform SaaS terkemuka menghalangi kehidupan pribadi Anda?
Nah, sebagai pengusaha, Anda harus mengelola untuk menumbuhkan startup dan hubungan Anda. Ini bisa rumit, tetapi jika Anda tenang, Anda dapat mengelolanya secara efektif.
Triknya adalah memastikan bahwa Anda selalu melakukan apa yang seharusnya Anda lakukan. Artinya, jangan membawa kehidupan pribadi Anda untuk bekerja dan tidak bekerja ketika Anda seharusnya menghabiskan waktu dengan orang yang Anda cintai.
Jadwal gila dan selalu berubah di dunia modern, dan mungkin tidak selalu mungkin untuk mengikuti trik ini. Namun, semakin lama Anda mencoba untuk hidup dengan aturan ini, semakin mudah bagi aturan untuk membuat kehidupan pribadi dan profesional Anda lebih memuaskan.
T.12 Menurut Anda, seberapa besar nilai yang dihasilkan mengintegrasikan alur kerja menggunakan Stackby di tempat kerja?
Rata-rata mengotomatiskan alur kerja di Stackby dapat menghemat satu jam setiap hari untuk setiap anggota tim Anda. Jadi, lebih dari satu tahun, Anda hanya dapat membayangkan peningkatan produktivitas dan efisiensi dalam tim Anda.
Ini juga tidak mempertimbangkan bahwa semakin banyak pengguna menghabiskan waktu menggunakan Stackby, semakin mahir mereka menggunakannya, yang mengarah ke lebih banyak keuntungan dalam produktivitas.
Q.13 Seberapa sulit bagi seseorang untuk belajar menggunakan Stackby secara efektif?
Stackby adalah platform swalayan. Jadi siapa pun yang mendaftar secara gratis dapat memulai di platform dengan mengimpor spreadsheet mereka atau menggunakan salah satu templat yang telah ditentukan sebelumnya.
Pusat bantuan, video tutorial, dan komunitas membantu Anda memulai alur kerja khusus. Kami juga telah menyesuaikan orientasi sesuai dengan fungsi dan industri Anda, dan satu metrik yang kami lacak adalah waktu untuk menilai pelanggan tertentu.
Q.14 Dapatkah Anda menjelaskan bagaimana Anda menangani masalah pelanggan?
Kami memiliki proses yang ditetapkan melalui obrolan dan email dukungan kami, formulir bawaan untuk melaporkan masalah bug dan permintaan fitur, dan yang paling penting, proaktif tim kami membantu kami mempertahankan NPS tinggi dan kepuasan pelanggan.
Layanan pelanggan adalah prioritas bagi kami karena kami belajar banyak dari pelanggan kami seperti yang mereka lakukan dari kami dalam interaksi kami dengan mereka.
Salah satu fokus utama Stackby adalah membuat perangkat lunak yang disesuaikan, jadi menangani panggilan pelanggan membantu kami memahami kasus penggunaan yang lebih dibutuhkan pelanggan kami dan bagaimana kami dapat melayani mereka dengan lebih baik.
Q.15 Anda telah mengumpulkan pengguna yang puas dari lebih dari 150 negara. Apa strategi Anda untuk memasarkan produk seinovatif milik Anda?
Kami mengikuti 3 C: Konten, Komunitas, dan Kemitraan Saluran sebagai strategi pertumbuhan, dan kami terus mengembangkannya. Menciptakan hubungan pelanggan yang langgeng adalah satu-satunya cara untuk masuk ke bisnis dan bertahan di dalamnya.
Mendengarkan kekhawatiran dan tuntutan pengguna awal membantu kami menyempurnakan produk kami selama tiga tahun yang kami habiskan untuk mengembangkannya. Pasca peluncuran, berita dari mulut ke mulut yang kami hasilkan dari strategi kami membantu kami mendapatkan produk dasar.
Q.16 Kami di BloggingEclipse menyukai produk Anda. Kami bertanya-tanya apa pendapat Anda tentang blog pemasaran internet Anda?
Kami menyukai ulasan Anda di seluruh alat yang berbeda, yang membantu kami memilih alat yang tepat untuk bisnis kami. Memastikan koleksi alat yang tepat di tempat kerja adalah setengah dari pertempuran yang sudah dimenangkan di dunia korporat modern.
BloggingEclipse adalah blog pemasaran utama, dan saya senang mendapat kesempatan untuk berbagi kisah Stackby di dalamnya.
Kami juga senang bahwa kami mendapat kesempatan untuk berbicara dengan CEO bijaksana yang benar-benar memahami target pengguna.
Seperti yang kami katakan dalam wawancara, tumpukan adalah solusi inovatif untuk masalah sehari-hari, jadi sebelum Anda kembali mencoba memahami spreadsheet yang belum dapat Anda pahami selama satu jam, pertimbangkan untuk menuju ke Stackby dan mendapatkan pandangan gratis tentang caranya mengoptimalkan kehidupan kerja Anda dapat dengan perangkat lunak yang memberi Anda nilai inti dari spreadsheet, tetapi dengan kemungkinan tak terbatas yang dikemas di sampingnya.
Bergabung Penyingkapan: Posting ini mungkin berisi beberapa tautan afiliasi, yang berarti kami dapat menerima komisi jika Anda membeli sesuatu yang kami rekomendasikan tanpa biaya tambahan untuk Anda (tidak ada sama sekali!)
