На ринку існують сотні програмного забезпечення для управління проектами, які стверджують, що виходять за рамки електронних таблиць.
«Stackby може допомогти будь-кому впорядкувати свої дані та створити власне програмне забезпечення», — каже генеральний директор-засновник Stackby Рачіт Хатор
Основна ідея, якої не вистачає в усіх із них, полягає в тому, що їхньою метою має бути не перевершити чи вийти за рамки електронних таблиць, а допомогти користувачам налаштувати електронні таблиці і організовувати бази даних відповідно до їх потреб і зручності використання.
Повністю настроюється Платформа SaaS Ідеальним рішенням, яке ми шукали, було те, що зберігає корисність простої електронної таблиці, але дозволяє користувачеві налаштовувати її відповідно до своїх конкретних вимог, причому користувач не обов’язково має технічний досвід.
Коли ми знайшли програмне забезпечення, побудоване саме на цьому баченні Стекбі, ми були в захваті. Можна лише уявити, яку радість ми відчули, коли розмовляли з людиною, яка створила Stackby, щось, що революціонізує наш функціонують робочі області.
Читайте далі, щоб отримати вільний чат про все: від керування електронними таблицями до керування командою;
Q.1 Як би ви сказали, що ваш досвід допоміг вам створити найкращу платформу SaaS?
Я здобув подвійний ступінь магістра з прикладної фізики та підприємництва в найкращих університетах і влаштувався на роботу в США як частина відділу досліджень і розробок і стратегії компанії.
Протягом мого 4-річного перебування ми інвестували в понад 15 стартапів у цій технології, і я також був менеджером із продуктів у кількох внутрішніх стартапах, які ми створювали.
Я очолював групи розробників програмного забезпечення та тісно співпрацював із керівниками компаній і засновниками технологій, щоб зрозуміти, як це зробити компанії, що керують продуктами рости.
Цей досвід дійсно допоміг мені зрозуміти правильну проблему: електронні таблиці є скрізь і використовуються як імпровізовані бази даних, а потім створити правильну команду для створення Рішення SaaS – Stackby, щоб допомогти будь-кому організувати свої дані та створити власне програмне забезпечення, як вони хочуть.
Q.2 Як ви думаєте, хто може скористатися перевагами Stackby?
Стекбі вже використовується понад 10,000 100 компаній у більш ніж XNUMX галузях промисловості від технологій, агентств, Електронна комерція до нерухомості тощо.
У ньому є понад 200 готових шаблонів для різних категорій, як-от маркетинг, продажі, кадри, управління проектами, або для тих, хто хоче створити спеціальну базу даних для свого бізнесу та автоматизувати свої процеси.
У Stackby також є створена користувачами спільнота шаблонів під назвою Stackby One, де різні користувачі ділилися та можуть ділитися цікавими шаблонами, які допомогли їм у їхньому бізнесі. Отже, будь-який користувач може скопіювати ці шаблони та розпочати роботу зі Stackby за кілька хвилин.
Q.3 Що є найбільшим фактором успіху Stackby?
Ми витратили понад три роки на створення правильного продукту та запуск його світовій аудиторії. Терпіння та розуміння потрібного клієнта допоможуть нам створити продукт і зосередитися на правильних проблемах, які потрібно вирішити.
По-друге, кілька наших глобальних запусків допомогли нам залучити клієнтів із різних галузей і регіонів. Ці клієнти стали активними прихильниками бренду та постійно надсилали нам відгуки. Нас би тут не було, якби не наші клієнти.
Q.4 Що спонукало вас сформулювати таке креативне вирішення повсякденної проблеми?
Коли я особисто працював у корпоративному середовищі, я сильно залежав від електронних таблиць, і нашій команді було важко працювати над ними, щоб керувати нашими даними та автоматизувати роботу.
Коли я намагався знайти кращий спосіб упорядкування цієї інформації, я натрапив на такі інструменти, як CRM, Project Management Softwareтощо, які не були достатньо гнучкими, щоб налаштувати наш робочий процес.
Поспілкувавшись із сотнею людей із різних функцій, я зрозумів, що більшість людей все ще активно використовують електронні таблиці систематизувати інформацію через зручність використання.
Саме тоді я почав працювати над інструментом, який був простим, як електронна таблиця, але дозволяв звичайним людям створювати потужні програмні рішення для своїх команд і підприємств.
Q.5 Що відрізняє Stackby від його конкурентів, таких як Airtable або Infinity?
Окрім того, що Stackby є сучасною програмою для баз даних, вона є гнучкою та придатною для співпраці, а також автоматизацією.
Stackby створив власний безкод API з’єднувачі в популярних службах, які дозволяють будь-кому вводити дані безпосередньо в таблиці без будь-якого кодування чи технічного досвіду. Ці з’єднувачі охоплюють маркетинг, Sales, Продукт, Управління свинцемІ багато іншого.
Завдяки цьому ми можемо підтримувати більше наскрізних робочих процесів між командами.
Наприклад, припустімо, ви маркетингова команда. У такому випадку ви можете планувати й керувати своїми кампаніями, а також підключати стовпці до таких служб, як Google Analytics, Facebook Оголошення, YouTube і автоматично звітувати в одному місці.
У нас інтегровано понад 50 різних служб і понад 175 попередньо створених функцій API для цих служб.
Q.6 Як часто трапляється, що ви використовуєте власну програму?
Уся наша команда – продукт, маркетинг, продажі, підтримка – усі використовують Stackby для різних видів діяльності. Від керування потенційними клієнтами веб-сайту, планування нашого контент-календаря, відстеження наших кампаній, або навіть під час запуску наших продуктів, наша команда значною мірою покладається на Stackby, щоб керувати нашою повсякденністю.
Використання нашого власного продукту в нашій роботі допомагає нам краще зрозуміти найкращі способи використання інструменту та вдосконалення, які ми повинні зробити, і обидва ми передаємо спільноті.
Q.7 Чи будете ви продовжувати пропонувати безкоштовний план, бачачи зростання популярності вашої платформи?
Так, в осяжному майбутньому. Stackby, по суті, є інструментом, який оптимізує будь-яке робоче середовище, в яке він потрапляє.
Пропонуючи безкоштовний план, користувачі можуть побачити цінність, яку він приносить через ефективність і управління робочим процесом. Якщо утиліта, запропонована в безкоштовному плані, не задовольнить їхні потреби, вони можуть легко перейти на будь-який з наших доступних планів після спроби та тестування продукту.
Q.8 Що ви шукаєте в людині, яку хочете найняти?
Ставлення та бажання вчитися. Ми віримо, що технічним навичкам можна навчити, але навики м’якого спілкування та ставлення роблять когось відповідним у нашій команді.
Солідна технічна підготовка без навичок роботи з людьми, яка дозволяє комусь добре працювати в команді, є для команди радше вагою, ніж активом.
При наймі на роботу слід пам’ятати, що 10 індивідуально кваліфікованих працівників не утворюють хорошу команду, але 10 членів, навіть якщо вони не настільки кваліфіковані, але можуть працювати разом, складають чудову команду.
Q.9 Ваша компанія процвітала під час пандемії, що спонукало вас пропонувати значні знижки до нового року. Чи вплинула на вас якось пандемія?
Пандемія допомогла нам прискорити наше зростання, оскільки багато компаній перейшли на дистанційну роботу й шукали платформи для співпраці, такі як Stackby, щоб керувати своїми даними та командами.
У цей важкий час організації переконалися в цінності керування своїми даними за допомогою спеціального рішення, наприклад Стекбі. Галузь виграла від цього, оскільки тиск, пов’язаний із керуванням вашим робочим процесом у мінливому онлайн-середовищі, зробив висновок Рішення SaaS для них.
Q.10 Які труднощі чекають на того, хто хоче створити організацію, подібну до Stackby?
Звичайно, є труднощі при створенні компанії з нуля з нетрадиційним продуктом, але це не те, що я хочу, щоб ваші читачі винесли з цього інтерв’ю. Проблеми підприємництва добре відомі та часто обговорюються.
Я хотів би сказати, що це не що інше, як боротьба наполегливості. Виклики кидаються вам постійно.
Це ви маєте протистояти їм. Такі фактори, як наявність правильної команди поруч із вами, віра у ваш продукт, впевненість у тому, що ви плануєте наперед і що плани часто не спрацьовують, можуть допомогти вам виробити наполегливість.
Q.11 Чи заважає вам керувати провідною платформою SaaS у вашому особистому житті?
Що ж, як підприємець, ви повинні розвивати свій стартап і свої стосунки. Це може бути складно, але якщо ви спокійні, ви зможете ефективно впоратися з цим.
Хитрість полягає в тому, щоб переконатися, що ви завжди робите те, що вам належить. Це означає, що не пов’язуйте своє особисте життя з роботою і не працюйте, коли маєте проводити час зі своїми близькими.
Розклади божевільні та постійно змінюються в сучасному світі, і не завжди можливо дотримуватися цього трюку. Тим не менш, чим довше ви намагаєтеся жити за цим правилом, тим легше йому буде зробити ваше особисте та професійне життя повноціннішим.
Q.12 Як ви думаєте, яку цінність створює інтеграція робочих процесів за допомогою Stackby на робочому місці?
В середньому автоматизація робочого процесу на Stackby може заощадити одну годину щодня для кожного члена вашої команди. Отже, за рік ви можете лише уявити, як збільшилася продуктивність і ефективність у вашій команді.
Це також не враховує, що чим більше користувачі витрачають час на використання Stackby, тим більш вправними вони стають у його використанні, що призводить навіть до більший приріст продуктивності.
Q.13 Наскільки важко комусь навчитися ефективно використовувати Stackby?
Stackby — це платформа самообслуговування. Тож будь-хто, хто зареєструвався безкоштовно, може розпочати роботу на платформі, імпортувавши свої електронні таблиці або використовуючи один із попередньо визначених шаблонів.
Наш довідковий центр, навчальні відео та спільнота допоможуть вам почати роботу з вашим індивідуальний робочий процес. Ми також налаштували адаптацію відповідно до вашої функції та галузі, і одним із показників, який ми відстежуємо, є час, щоб отримати цінність для цього конкретного клієнта.
Q.14 Чи можете ви пролити світло на те, як ви вирішуєте проблеми клієнтів?
Ми маємо налаштований процес через наш чат служби підтримки та електронну пошту, вбудовані форми для повідомлення про помилки та запити на функції, і, що найважливіше, проактивність нашої команди допомагає нам підтримувати високий рівень NPS і задоволення клієнтів.
Обслуговування клієнтів є для нас пріоритетом, оскільки ми вчимося так само багато від наших клієнтів, як і вони від нас під час нашої взаємодії з ними.
Однією з основних цілей Stackby є створення індивідуального програмного забезпечення, тому реагування на дзвінки клієнтів допомагає нам зрозуміти, які варіанти використання більше потрібні нашим клієнтам, і як ми можемо краще їх обслуговувати.
Q.15 Ви зібрали задоволених користувачів із понад 150 країн. Якою була ваша стратегія маркетингу такого інноваційного продукту, як ваш?
Ми дотримуємося 3 C: зміст, співтовариство та партнерство з каналами як стратегія зростання, і ми продовжуємо розвивати її. Створення довготривалих відносин із клієнтами — єдиний спосіб увійти в бізнес і залишитися в ньому.
Прислухаючись до занепокоєнь і вимог перших користувачів, ми допомогли нам вдосконалити наш продукт протягом трьох років, які ми витратили на його розробку. Після запуску усна інформація, отримана на основі нашої стратегії, допомогла нам отримати базовий продукт.
Q.16 Нам у BloggingEclipse подобається ваш продукт. Нам було цікаво, що ви думаєте про свій блог про інтернет-маркетинг?
Нам подобаються ваші відгуки різні інструменти, що допомагає нам вибрати правильні інструменти для нашого бізнесу. Забезпечення правильного набору інструментів на робочому місці – це вже половина успіху, виграного в сучасному корпоративному світі.
BloggingEclipse є провідним маркетинговим блогом, і я радий, що отримав можливість поділитися в ньому історією Stackby.
Ми також раді, що отримали можливість поспілкуватися з вдумливим генеральним директором, який справді розуміє свою цільову групу користувачів.
Як ми сказали в інтерв'ю, Стекбі це інноваційне рішення повсякденної проблеми, тож перш ніж повернутися до спроб зрозуміти цю електронну таблицю, яку ви не могли зрозуміти протягом години, подумайте про те, щоб зайти на Stackby і отримати абсолютно безкоштовний огляд того, як Оптимізувати ваше робоче життя можна за допомогою програмного забезпечення, яке дає вам основну цінність електронної таблиці, але разом із безмежними можливостями.
філія Розкриття: Ця публікація може містити деякі партнерські посилання, що означає, що ми можемо отримати комісію, якщо ви придбаєте те, що ми рекомендуємо, без додаткових витрат (жодних!)
